Nos permanences

Nos permanences  à l’Agora  et dans  les antennes de Pornic et Savenay

Pour un conseil, une question, il est préférable d’appeler le 02.40.22.00.19 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.

Vous pouvez aussi nous contacter par courriel : contact@saintnazaire.ufcquechoisir.fr ou sur la plateforme en ligne (bouton jaune « soumettre un litige en ligne », en haut à droite de la page d’accueil).

Nous pouvons vous recevoir dans nos locaux. Vous devez porter un masque, apporter votre stylo et venir seul. La salle de permanence est organisée pour respecter les règles de distanciation, du matériel de protection est mis à disposition.

>> Permanence de Saint-Nazaire, à l’Agora :
Maison des Associations / AGORA 1901 (salle 4 au 1er étage), 2 bis avenue Albert de Mun, 44600 Saint-Nazaire

Consultations sur rendez-vous du lundi au vendredi de 14h à 17h
Vous devez prendre un rendez-vous en appelant le 02.40.22.00.19 de 10h à 12h ou de 14h à 17h.

 

>> Pornic :
Adresse : Pornic Agglo Pays de Retz, 2 rue du Dr Ange Guépin, ZAC de la Chaussée, 44210 Pornic
Tel : 02 51 74 07 16 (pendant les permanences) ou 02 40 22 00 19 (en dehors des permanences)

Ouvert le jeudi de 14h à 17h.

Pour prendre rendez-vous, appelez Pornic Agglo Retz au 02 51 74 07 16  de 9h à 12h30 ou de 14h à 17h.

 

>> Savenay

Adresse : Complexe Polyvalent (salle 3), rue des Mésanges à Savenay

Ouvert  le jeudi de 15h à 18h30 sur RDV, 2 fois par mois. En septembre : le  12 et 26 septembre 2022

Prendre un rendez-vous  pour Savenay : 07.66.22.49.31

 

Vacances – Vos droits en cas de problème avec votre voiture

Vous prévoyez de partir en vacances en voiture ou de louer un véhicule sur place ? Panne, retard de livraison d’une voiture neuve, problème avec la voiture de location… Votre séjour peut virer au cauchemar.

En tant que consommateur, vous avez des droits.

L’UFC-Que Choisir vous propose de faire le point sur la règlementation sous la forme de 6 questions.

1. J’ai commandé un véhicule neuf livrable avant mon départ en vacances. Le concessionnaire ne peut pas me le livrer à temps. Puis-je lui demander une indemnisation ?

2. Mon garagiste tarde à réparer mon véhicule car les pièces nécessaires ne sont pas disponibles. Est-il obligé de me prêter un véhicule pour mon départ en vacances ?

3. En vacances, j’ai pris du carburant dans la station-service d’un supermarché. Mon moteur est ensuite tombé en panne car il y avait de l’eau dans le carburant. De retour chez moi, ai-je des recours ?

4. J’ai loué une voiture par Internet. J’ai dû payer un supplément car l’agence de location n’avait plus qu’un véhicule d’une catégorie supérieure disponible. Est-ce normal ?

5. Pendant mes vacances, la courroie de distribution a lâché alors qu’elle avait été révisée 15 jours avant. Puis-je demander au garagiste de me rembourser les frais que j’ai supportés ?

6. Mon véhicule est tombé en panne sur autoroute. Il a été remorqué chez un garagiste indépendant. Ces réparations vont-elles me faire perdre la garantie constructeur ?